Ако бизнесът ти няма присъствие в социалните мрежи, все едно не съществува. Хората търсят най-различни продукти, консултират се с различни мнения, следят как се движат цените. Всичко това в социалните мрежи.
Затова маркетингът в социалните мрежи не е просто „хубаво да го има“, той е задължителен. Това, от което зависи неговата ефективност е съдържанието.
Разнообразното и целенасочено съдържание повишава разпознаваемостта на бранда ти, изгражда доверие в потребителите и насърчава твоята аудитория (а защо не и чуждата) да се превърне в лоялна клиентска база.
Как да планираш съдържанието си в социалните мрежи?
Много хора си мислят, че е лесно. Влизаш във Фейсбук или Инстаграм, цъкаш 2 копчета и хоп – готово. Качил си нещо, колкото да отбиеш номера. Само че с тази нагласа не се печелят фенове, нито пък пари.
Всичко започва с концепция и план за действие. Без да имаш дългосрочна цел, която искаш да постигнеш в дадена платформа, всичко ще е хаотично, ще губиш време и резултатите ще са слаби.
Добре структурираният план ти позволява:
- Да спестиш време.
- Да си последователен.
- Да откриеш правилната аудитория.
- Да следиш какво работи и какво – не.
Дори и да си малък бизнес, с ясна стратегия можеш да конкурираш по-големите играчи. Продължавай да четеш, по-нататък ще ти кажем как точно да планираш своето съдържание!
Топ 10 типа съдържание, което трябва да публикуваш
Образователни постове
Даваш стойност. Обясняваш сложни концепции на прост език, учиш, споделяш полезни съвети. Така хората започват да те възприемат като експерт и се доверяват на мнението ти.
Готино визуално съдържание
Една картина може да каже повече от 1000 думи. Визуалното съдържание е много по-стимулиращо от текстовото. Затова толкова брандове пазят бранд идентичността си толкова заклето – знаят колко важно е това за поддържането на ангажираността.
Излъчване на живо (Livestream)
Говориш директно с хората, отговаряш на въпроси в реално време. Изграждаш директна връзка и увеличаваш шанса някой да се превърне от непознат любопитко в заклет фен. Също така, излъчването на живо е идеално и за провеждане на курсове, уебинари и/или видео уроци.
Инфографики
Перфектни за обяснение на сложна информация в лесен за разбиране вид. Една инфографика може да преразкаже цял урок, или пък цяла концепция. Ако бизнесът ти позволява, използвай този тип съдържание задължително.
Съдържание, генерирано от потребители (UGC)
Покажи как реални клиенти използват продукта ти. Хората вярват много повече на съдържание, което показва продукта в действие и то в обикновена, ежедневна обстановка. Без скъп бюджет, без излишни кадри.
Съдържание тип „Как да“
Обясни стъпка по стъпка как се прави нещо. Много хора търсят такива материали и то на всякакви теми. Тази статия е перфектен пример за такова съдържание. Ако продаваш продукт, можеш да направиш кратък наръчник за това как се използва. Ако пък предлагаш услуги – можеш да използваш такъв тип съдържание, за да обясниш услугата си по-добре.
Кадри зад кулисите
Супер интересно! Покажи какво се случва във фирмата – как си прекарвате времето в офиса, на обекта, в кафенето по време на почивка, на коледното парти и т.н. Хората се кефят да виждат какво се случва зад кулисите. Освен това ще покажеш една по-човешка страна, което винаги е плюс за бизнеса ти.
Новини и ъпдейти
Публикувай важни събития, говори за новите си продукти или промени в бизнеса ти. Дръж си последователите в течение, споделяй полезни новини от индустрията ти и т.н.
Игри и томболи
Хората обичат да печелят. Обичат думите „подарък“ и „безплатно“. Макар и не най-оптималният тип съдържание, от време на време е хубаво да присъства в стратегията ти. Организирай малки конкурси (giveaway) с награди. Това увеличава твоя reach и ангажираността, макар и временно.
Интерактивно съдържание
Куизове, предизвикателства, игри. Все неща, които карат потребителите да участват активно. Колкото повече се ангажират с теб, толкова повече видимост получаваш. Накарай ги да коментират, да споделят и да бъдат част от активната ти общност.
Как да създадеш content календар за социалните мрежи
Без календар няма ред. А без ред, няма резултати. Планирай постовете за седмица или месец напред.
Какво ще ти трябва:
- Trello или Notion – за визуално планиране. Ако си old school – един excel spreadsheet ще ти свърши работа.
- Buffer, Later, Hootsuite – за автоматично публикуване и анализ. Тук можеш да свържеш няколко канала и да пускаш съдържание наведнъж във всички.
Как да започнеш:
- Избери си диапазон – например за следващите 30 дни.
- Реши какви са ти целите – повече продажби, по-добра ангажираност, набиране на последователи?
- Реши какви формати ще използваш – ако си в ТикТок, препоръчваме само и единствено видео.
- Реши за какви теми ще говориш – какво ще пускаш – предимно забавно, предимно образователно, или смесено съдържание?
- Разграфи ги в плана си – попълни целия план, за да знаеш кое кога трябва да бъде публикувано.
- Започни да създаваш – препоръчваме да създаваш седмица за седмица, за да можеш да правиш нужни корекции, ако се наложи.
Съвети за създаване на ефективно съдържание
- Не копирай – бъди себе си. Хората усещат фалшивото.
- Визуалната идентичност е важна. Използвай качествени снимки и ясен дизайн.
- Пиши така, че да е лесно за четене: кратко, ясно, с ритъм.
- Използвай актуални теми. Бъди част от разговора.
- Винаги включвай призив към действие. Какво искаш от хората?
Анализ и оптимизация
Нищо не е на сляпо. Всичко се измерва. Следи:
- Кои постове имат най-много ангажираност.
- Какъв тип съдържание води до реални действия (клик, покупка).
- В кои дни и часове хората са най-активни.
Ако не следиш резултатите, не можеш да подобриш стратегията си.
Заключение
Маркетингът в социалните мрежи не се прави джаста-праста. Прави се систематично. А системата работи само ако имаш:
- Ясен план.
- Разнообразно съдържание.
- Инструменти и правилен анализ.
И най-важното: говори с хората, не на тях. Това е есенцията на социалните мрежи.
