Ако имаш онлайн магазин, който предлага продукти или услуги, целевата страница (landing page) е първото място, което хората виждат, когато кликнат на реклама, линк от имейл или резултат от търсачка. Това е страницата, която ще създаде у клиента първо впечатление за теб и магазина ти.
Когато целевата ти страница е добре направена, тя помага на посетителите:
- да разберат какво точно предлагаш
- да се ориентират лесно
- и най-важното – да предприемат действие (като да купят продукт, да се регистрират и др.)
Ако страницата е объркваща или претрупана, просто ще я затворят. А това означава изгубени клиенти. Затова оптимизацията ѝ е важна. Колкото по-ясно структурирана е страницата ти, толкова по-ефективна.
Какво означава „оптимизация на целева страница“
Оптимизацията на целева страница означава да подобриш начина, по който изглежда и работи страницата, така че повече хора да направят това, което искаш.
Това може да включва промени като:
- по-добро заглавие, което ясно казва каква е ползата за клиента
- бутони, които се виждат добре и карат хората да кликнат
- хубави снимки, които показват продукта по ясен и атрактивен начин
- кратък и разбираем текст, без излишни думи
Как да подобриш преживяването на посетителите (User Experience)
Добрата целева страница не винаги е красиво направена. На първо място тя трябва да бъде функционална. Вероятно си чувал/а за потребителско преживяване, или UX. Колкото по-лесно е на хората да се ориентират в сайта ти, толкова по-вероятно е да направят това, което искаш.
Ето какво можеш да направиш:
- Изчистен дизайн – избягвай твърде много различни цветове, мигащи елементи или претрупан текст. Помни: функционалност, не естетика.
- Ясна навигация – хората трябва лесно да намират това, което търсят, без да се лутат.
- Бързо зареждане – ако страницата се зарежда бавно, много хора просто ще я затворят. Използвай по-малки изображения (компресирани) и по-бърз хостинг.
- Мобилна версия – провери дали сайтът ти изглежда и работи добре на телефон и таблет, не само на компютър.
Всичко това кара потребителите да се чувстват комфортно. Това ги кара да се задържат по-дълго и да научат повече за това, което предлагаш.
Как да пишеш по-добри продуктови описания (за онлайн магазини)
Ако продаваш продукти онлайн, продуктовите ти описания са изключително важни. Едно хубаво описание не само може да убеди клиента, че точно този продукт ще му свърши работа, но и ти помага да се класираш по-напред в търсачките.
Копирайтинг за онлайн магазини и продажбени фунии:
- Пиши просто и ясно. Избягвай сложни думи и технически жаргон, ако не е нужно. Обясни какво представлява продуктът, как се ползва и защо е полезен.
- Говори и за ползите, не само за характеристиките. Вместо да казваш само „100% памук“, добави „мек и удобен за целодневно носене“.
- Добави конкретни детайли. Хората искат да знаят размери, материали, цветове, как се пере, как се сглобява и т.н.
- Използвай качествени снимки и видео. Добрата снимка говори повече от 1000 думи – покажи продукта от няколко ъгъла или в реална употреба.
- Добави отзиви или оценки. Клиентите се доверяват на мнението на други хора. Дори кратко ревю с 4 или 5 звезди може да повиши доверието.
Когато продуктовите описания са полезни и приятни за четене, хората по-лесно се решават да купят.
А сега нека преминем и към оптимизацията за търсачките. Това важи както за лендинг страниците ти, така и за продуктовите ти описания.
Оптимизирай за търсачки (SEO)
Дори и да разчиташ основно на реклами, за да насочваш хора към страницата си, не забравяй, че много потребители търсят продукти и услуги през Google. Затова е важно страницата ти да е оптимизирана и за търсачки.
Ето как:
- Използвай ключови думи. Помисли какво биха написали хората в Google, за да намерят продукта ти. Включи тези думи в заглавието, описанието и текста на страницата.
- Заглавия и подзаглавия. Разделяй съдържанието на секции с ясни подзаглавия. Това е полезно за търсачките и прави страницата по-удобна за четене.
- Оптимизирай URL адреса. Пример: www.moyatsite.bg/leten-damski-klin е по-добър от www.moyatsite.bg/produkt123.
- Добави alt текст към изображенията. Това е кратко описание на снимките, което помага на Google да ги разбере и покаже в резултатите от търсене.
Така ще привлечеш и допълнителни посетители, които не са видели рекламата ти, но търсят нещо подобно.
Тествай и подобрявай постоянно
Оптимизацията не е нещо, което се прави веднъж. Поведението на клиентите се променя, конкурентите се развиват, а новите технологии излизат постоянно.
Затова:
- Пробвай различни варианти. Можеш да направиш две версии на една и съща страница и да видиш коя работи по-добре.
Например: дали зеленият или червеният бутон „Купи сега“ води до повече поръчки?
- Следи резултатите. Гледай кои страници имат най-много поръчки, на кои хората прекарват най-много време и къде излизат от сайта ти.
- Слушай клиентите си. Ако често питат едно и също нещо, сложи отговора направо в описанието. Ако нещо ги обърква, промени го.
Още два метода за оптимизиране на целева страница
а) Опознай добре своята аудитория
За да създадеш ефективна страница, първо трябва да разбереш хората, за които я правиш.
- Не се ограничавай само с демографски данни. Важно е не само да знаеш, че клиентът ти е жена на 35 години, а какъв проблем се опитва да реши с твоя продукт. Това се нарича „работата, която клиентът иска да свърши“ (Jobs to Be Done – JTBD).
Например: „Искам да изглеждам добре, докато спортувам“ е по-полезно като насока от „жена на 35 години“.
- Използвай анкети и разговори. Попитай клиентите какво ги е привлякло, какво са търсили, какво не им е харесало. Дори кратки анкети могат да ти дадат ценна информация.
- Съобрази съдържанието с позицията на клиента. Не всички посетители са на едно място в покупателния процес:
- TOFU (Върха на фунията): Търсят информация, но още не знаят какво точно искат.
- MOFU (Средата на фунията): Знаят, че имат нужда от решение, сравняват варианти.
- BOFU (Дъното на фунията): Почти готови да купят, нуждаят се само от малко „побутване“.
Подреди съдържанието така, че всеки тип потребител да намери това, от което има нужда.
б) Открий къде хората се затрудняват (и защо не купуват)
Дори най-красивата страница може да има „препъникамъни“, които пречат на хората да завършат покупка.
- Наблюдавай как се държат. Понякога хората не казват какъв е проблемът, но действията им го показват. Ако например много хора кликат на снимка, която не води никъде, значи очакват нещо, което липсва.
- Поправяй най-важните неща първо. Ако откриеш, че хората се губят в чекаут процеса и не могат да завършат поръчка, оправи това веднага. По-малките детайли могат да чакат.
Заключение
Добре оптимизираната целева страница и качествените продуктови описания могат да направят огромна разлика за онлайн магазина ти.
Следвай тези стъпки, мисли от гледна точка на потребителя и не спирай да тестваш и подобряваш. Така ще изградиш сайт, който изглежда добре и продава успешно.
